Guida risolutiva per risolvere il problema di apertura di Sky Go su PC e MAC:

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Il problema può essere causato da file residui di vecchie installazioni o aggiornamenti Sky Go che possono andare in conflitto con la nuova versione dell’app. Segui la guida per risolvere, che ti aiuterà a rimuovere correttamente questi file residui e a installare nuovamente Sky Go in modo pulito.

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Sky Go non si apre su PC - Guida risolutiva:

  1. Chiudi l’app Sky Go sul tuo PC.
  2. Scarica il file di disinstallazione di Sky Go facendo clic su questo link: https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go.exe. Questo file eseguirà la disinstallazione di Sky Go e rimuoverà tutti i file residui delle vecchie installazioni o aggiornamenti ancora presenti e nascosti nel tuo PC.
  3. Visita il sito https://skygo.sky.it/ e scarica nuovamente l’applicazione Sky Go.
  4. Installa nuovamente l’applicazione Sky Go sul tuo PC.

Sky Go non si apre su MAC - Guida risolutiva:

  1. Chiudi l’app Sky Go sul tuo MAC.
  2. Scarica il file di disinstallazione di Sky Go per MAC facendo clic su questo link: https://skygo.sky.it/installer/Disinstallazione%20Sky%20Go%20MAC.zip. Questo file eseguirà la disinstallazione di Sky Go e rimuoverà tutti i file residui delle vecchie installazioni o aggiornamenti ancora presenti e nascosti nel tuo MAC.
  3. Visita il sito https://skygo.sky.it/ e scarica nuovamente l’applicazione Sky Go.
  4. Installa nuovamente l’applicazione Sky Go sul tuo MAC.

Se il problema persiste, prova a disattivare temporaneamente l’antivirus (se ne hai uno attivo) e riprova ad aprire l’app Sky Go. Prova anche a cambiare connessione internet, ad esempio prova a collegarti ad un altro WIFI (hotspot del telefono).

Requisiti minimi per Sky Go su PC:
(Validi da maggio 2024)

  • Sistema Operativo: Windows 10 o superiore
  • Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9
    GHz
  • Memoria: almeno 2 GB di RAM
  • Scheda grafica: con almeno 1 GB

Requisiti minimi per Sky Go su MAC:
(Validi da maggio 2024)

  • Sistema Operativo: Mac OS 10.14 Mojave o superiore
  • Processore: Intel Core i3 o superiore
  • Memoria: almeno 4 GB di RAM DDR2
  • Scheda grafica: con almeno 512 MB

Auguriamo a tutti una buona visione! :blush:

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ho seguito alla lettera le informazioni che mi hai dato per pc (ho windows 7), mi si presentano tutte le schermate e tutti i programmi , ma all’inizio ho intravisto una line trasversale in fondo alla schermata, poi sparisce come pure quando clicco su qualsiasi programma si vedono per un istante poi spariscono
saluti Ermanno

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Buonasera Sig. Ermanno, purtroppo Sky Go non supporta più Windows 7:

Sky Go - Requisiti minimi per PC
(Validi da maggio 2024)
•Requisiti minimi:
Sistema Operativo: Windows 10 o superiore
Processore: Intel Dual Core o Core2 Duo con almeno 2.1 GHz per CPU o AMD con almeno 2.9
GHz
Memoria: almeno 2 GB di RAM
Scheda grafica: con almeno 1 GB