Hai problemi ad accedere all’App My Sky ma riesci ad accedere al Fai da Te di Sky.it da computer?
Ti aiuterò a risolvere in neanche 10 minuti, segui bene questa guida, non è nulla di complicato.
Il problema comune è che una delle due app, in fase di login, restituisce il messaggio di errore “nome utente o password errati” anche se effettivamente si riesce ad entrare tranquillamente sul sito da PC con le stesse credenziali di accesso non accettate dal telefono/tablet.
Per risolvere questa anomalia è necessario resettare la password di accesso in quanto potrebbe essere obsoleta e quindi non più riconosciuta dalle app aggiornate MySky e Sky Go.
Per resettare la password del tuo Sky ID dovrai andare sul link https://www.sky.it/login?forward=https://www.sky.it/ e cliccare su “Hai dimenticato la tua password?”
Una volta effettuato il reset della password del tuo Sky ID potrai finalmente entrare nelle due app.
